スマートフォンのトラブル顛末記 その2 (解決編)

Webで代替機種を申し込んだところ、翌日にはauから届きました。
対応が早く、とても助かりました。
中には、本体と移行のための手引書、返送用の封筒などが入っていました。
返送用の封筒は、そのままポストに投函すれば良く、これも便利です。
古い機種のバッテリは返す必要はなく、「そのままご利用下さい」と書かれていましたが、
Sony Xperia ZL2 SOL25は内蔵バッテリのため、バッテリは本体に入っています。
このため、バッテリも返却ということになります。
もっとも、バッテリが壊れている可能性が高いので、古い機種のものを使う気にもなりませんけど。

さっそく起動して、初期設定とアップデートを終えてからが大変でした。
まず、電子マネーやアプリケーションのデータを移行しなければいけません。
電子マネーを移行するのに、古い機種を回線につながなくてはいけないため、電源を落としてからSIMカードを抜いて入れ替えて電源を入れる、を交互に繰り返しながら引き継ぎをしました。
一部アプリケーションのデータを移行する前に、先日のプリンタ引き渡しがあったので、作業は一時中断となりました。
そこで、ちょっとしたトラブルがありました。
写友の一人がスマホ初心者だったのですが、写友からの電話を着信できるけど発信すると通話中になりつながりません。
この時、もしかしたら私のスマホの初期設定がまずく、発信できないのではないか、と思ってしまいました。
コールセンターに連絡し、色々調べていただいたのですが、結局再初期化ということになり、オペレータの方と一緒に作業をすることになってしまいました。
その時は、発信できることを確認したので、このトラブルは解決したことになります。
そこで、つながらなかった写友に電話をかけると、通話中でつながりません．．．
そうです。　写友の設定ミスで着信拒否になっていたのです。
写友に確認したところ、やはり着信拒否になっていたとのこと。
これまでの移行作業は初めからになってしまいましたが、1日半位で概ねの作業を終えられました。
インストールするアプリケーションも見直し、これまで使用頻度が少なかったものはインストールすることを止めました。
かなり軽くなった気がします。
概ね移行を終えたので、古い機種を返却しました。
残っている作業としては、初期設定ミスで3LM Securityを起動するようにしてしまいました。
こちらは「安心セキュリティパック」に加入していなければ使わなくても良いサービスなのですが、起動するようにするとエラーメッセージが起動時に表示されるようになってしまいます。
自分で無効化出来ないので、auへ連絡して無効化をしてもらわなければいけません。
あとアプリケーションの一つのアカウントを失念してしまい、復旧ができなくなってしまったくらいでしょうか。
こちらはメール関係なのですが、大した影響はないので新たにアカウントを作って対応することにしました。

以上、機種交換の顛末記でした。
なお、機種交換は1回目は安いのですが、2回目、3回目になると高くなっていきます。
2年おきくらいにバッテリ交換となると、チョット割に合わないので少々悩ましいところです。

初夏の陽気

プリンタの引き取り手を探していたところ、写友に引き取っていただけるということで、引き渡しついでに軽く撮影を楽しみました。
場所がよくわからなかったので、最初は春の竹林を撮ってみました。

春若い竹

本当なら金蘭が咲いているはずだったのですが、案内をお願いした写友によれば「先週は、こんな感じ」と斜面を彩る黄色い花の写真を自慢気に見せてくれました。
やっぱり、全体に早いのかなぁ。
それとも、散るのが早いのか．．．
もう、山ツツジも終わりかけという情報もあり、レンゲツツジや蓮、紫陽花、など、油断していると夏の花が通り過ぎて行ってしまいそうです。

金蘭は、幾つか残っていたものを選んで撮影してみました。
新緑というよりも、夏の色合いの木々を撮影し、普段教室ではあまり話さないので少しお喋りしてから解散となりました。
写友のお二人には、色々と気を使っていただき、ありがとうございました。

釣り

陽を浴びて

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初夏の薫り: ムサシノキスゲと金蘭

浅間山．．．といっても群馬と長野の県境にある山ではなく、近所にある標高90m程度の小高い山です。

そこには、かつては武蔵野一帯に見られたニッコウキスゲの変種であるムサシノキスゲが群生している場所として有名です。

多摩地区とはいえ、都会の真ん中の交通量の多い道路の直ぐ脇に、この様な場所があること自体、凄いことです。

一時は全滅しかけたらしいのですが、地元の有志のおかげで少しずつですが植生が戻りつつあります。

毎年、黄金連休の終わりに撮影に行くのですが、いつもレンズが届かず歯がゆい思いをしていました。

今回、借用中のバズーカを担いでいったのですが、今度は距離が近すぎて．．．

散策している方々に気遣われながら、幾つかカットを撮影できました。

凛として

夏の足音

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スマートフォンのトラブル顛末記 その1

ほぼ、備忘録として残しておきます。
決して、KDDI (au) を非難するつもりもありません。
むしろ、メーカの対応に問題があると思います。

21ヶ月程前から、Sony Xperia ZL2 SOL25を使っています。
当時は、ハイスペックモデルとして人気があり、機能、操作性からも人気機種の一つでした。
使い始めて、18ヶ月ほど経った頃からでしょうか。
バッテリ残量が20%から、いきなり0%になって電源が切れる、という現象が多発しました。
それが40%になり、5月連休中には80%や90%でも電源が切れるようになりました。
モバイルバッテリで何とかなるうちは良かったのですが、これではモバイル定期で入札しても出札できなくなります。
過去、電源が切れて危うく出られなくなりそうになったことがありました　(この時は何とか電源が入り、切れる直前に出札できました)。
調べてみると、同様の現象は他ユーザに多数発生しており、1年以内であれば保証で交換できますが、1年を越えると多くがバッテリ交換ということになっているようです。
バッテリの交換には8,000円程度かかるようで、auショップの店員も「あなたの言いたいことは分かる」という感じでの対応でした。
私は、たまたま安心サポートに入っているので半額程度での交換で済む、ということです。
だが、何か解せないですね。

元々、メーカが不良バッテリを搭載して出荷していたのではないか、と疑わしくなります。
正直リコールものの様な気もします。
これでは、このメーカの製品を安心して使うことなど出来ません。
実は同様のバッテリ問題は他メーカのノートPCでも発生しているようで、バッテリ製造会社に問題があるのかもしれません。

さて顛末記として、私が選択した対応です。
調べたところ、メーカへ調査を依頼して預け調整してもらうと無償で直ってきた、という報告が見つかりました。
ただ1件だけで他には見つけられなかったため、私の場合も同様の対応をしてもらえるか分かりません。
そうなると、バッテリ交換という選択肢になりますが、4～5千円程度かかる、というのも納得いきません。
もっとも大きなネックは、預けることで定期が使えなくなることです。
代替機種での対応は、面倒ですし．．．
そこで、店員からの提案が機種交換でした。
故障や破損した場合、au契約月数が25ヶ月以上のため5,000円が2,000円引きとなる有償の機種交換を勧められました。
Web申し込みで代行機種がないと1,000円安くなり、結果的に2,160円(消費税込)での交換となりました。
早ければ翌日に届くとのことなので、それから2週間以内に移行して、古い方を返せば良いそうです。

春というより初夏

撮影ドライブから戻り、暴風雨をやり過ごした翌日、神経痛の様子を見ながらリハビリを兼ねてハイキングに出かけました。
春らしい新緑、ちょうど見頃のヒメレンゲなどの春の花も久しぶりに撮ってみたくなった、ということもあります。
やや不安はありましたが、負荷をかけるため機材はほぼフルセットを担いでみました。
腰への負荷は問題なく、足も上がり痛みも我慢できる程度です。
歩き始める頃には、雲1つない良い天気になり、とても撮影できる条件ではありません。
葉も初夏の深い緑色で、春の清々しいイメージとは程遠いものでした。
ただ雨の後かコケが美しく、そこに少々傷んでいましたが苔の花(？)が咲いていて、春らしさを感じました。

春はおぼろ

木漏れ日

途中の林道で、ヒメレンゲの大きな株をいくつも見ましたが、急に無くなってしまい小さな株ばかりになってしまいました。

もしかしたら、2～3日早かったかもしれません。

陽光の煌き

ここは、あまり写り込みが撮れない場所なのですが、今日は陽射しが強いためか新緑の緑が水面に写り込んでいるところがあり、思わず足を止めて撮影していきました。
ただ映り込む場所は陽射しも注ぐため、光ってしまう所が出てしまい、出来るだけ目立たなくする場所を探すのが大変でした。

淡緑の水面

やはり陽射しが強いのと、神経痛の痛みが出てきたので戻ることにしました。
たぶん、痛み止めが切れてきたのでしょう。
車に戻り薬を飲んで、写友が公開した国の天然記念物というシダレアカシデを撮影に行きました。
簡単な地図があり、参照して移動しても何もありません。
住宅地をウロウロするのは良くないのですが、全く場所が分かりませんでした。
すると、何やら怪しい小道が．．．何てことはない場所にありました。
あの地図、信用ならねぇ．．．
樹形は見事です。
隣の梅の木も、なかなか特徴のある樹形をしていて撮影して帰ろうとしたら、カメラマンがやってきました。
これから都の天然記念物の藤を撮影に行くつもりだと話したら、行ってきたということ。
天然の藤なのと、それほどの長玉は要らないということで、暫くいろいろと話しをして分かれ藤へ移動しました。
藤は見事に終わっていて、流石に撮影する気になれず、また来年です。

700年の刻み

一捻り

今回、4/26にアップデートしていたCapture NX-Dを使ってみました。

CP+で聞いたとおり、自動ブラシツールが追加されてて、ゴミ取りが楽になりました。

あと、アストロ何とかというノイズリダクションも追加(もともとあったのかな？)されていたようで、

こちらも機会があれば使ってみたいと思います。

よく分からない機能もあるので、一度講習を受けに行こうかと思っています。

あとNX-DとView NX-iは、連携した作業ができるようです。

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